(광고) AI에게 결제까지 맡길 수 있을까? 비자가 조사한 에이전틱 커머스 신뢰도
요즘 물건 하나를 살 때도 AI에게 먼저 물어보는 분들 많으실 거예요. 어떤 제품을 살지 추천받고 가격을 비교하는 것까지는 AI가 꽤 익숙해졌죠. 그다음 단계는 AI 에이전트가 소비자를 대신해 쇼핑하고 결제까지 마치는 '에이전틱 커머스'인데요. 글로벌 결제 기술 기업 비자(Visa)가 지난 9월 9일 발표한 미국 소비자 대상 조사인 에이전틱 커머스 트러스트 인덱스에 따르면, 소비자가 AI에게 실제 결제까지 맡길 수 있을지를 가르는 핵심은 '신뢰'였어요.