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카카오뱅크, KCSI 인터넷전문은행 6년 연속 1위

2026.09.30

일반

카카오뱅크, KCSI 인터넷전문은행 부문 6년 연속 1위

10:09 발행

카카오뱅크가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2026년 한국산업의 고객만족도 조사에서 인터넷전문은행 부문 6년 연속 1위에 선정됐습니다.
카카오뱅크의 신뢰도와 금융상품, 대출 편의성 등 전 항목 점수가 전년 대비 상승했으며 AI 기술 활용 서비스 도입도 평가에 반영됐습니다.
카카오뱅크 관계자는 실제 이용 고객의 평가를 통해 얻은 성과라며 금융 이용 편의성 향상을 위해 기술 고도화와 서비스 개선을 지속하겠다고 말했습니다.