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롯데렌터카, KCSI 11년 연속 1위 및 일본 진출

2026.10.01

일반

롯데렌터카, KCSI 11년 연속 1위…일본 진출·고장수리 서비스 확대

18:09 발행

롯데렌터카가 2026 한국산업의 고객만족도(KCSI) 렌터카 부문에서 종합점수 86.4점을 기록하며 11년 연속 1위를 차지했습니다.
롯데렌탈은 일본 오릭스 자동차와 협력해 오키나와에서 단기렌터카 서비스를 시작하고, 파견 직원이 한국어로 24시간 긴급 대응을 수행하고 있습니다.
롯데렌탈은 장기렌터카 고장수리 서비스를 정비 상품 미가입 고객까지 확대하고, 앱 접수를 통해 공임 20% 할인 등 혜택을 제공합니다.